Familienkasse Nordrhein-Westfalen West - Aachen

Ricarda H.

Wirklich das aller letzte, mein erster Kindergeld Antrag, nach Auszug von zu hause, hat bereits 4 Monate damals gedauert um bearbeitet zu werden und ich musste dort auch 2 mal meine kompletten Unterlagen nochmal zusenden, da sie „nicht angekommen sind“ obwohl ich sie sogar persönlich abgegeben habe. Nun bekomme ich auch keins mehr, der Grund mir unerklärlich, aber okay also nochmal ein Antrag…schwierig wenn der Kontakt zur Mutter fast, bis gar nicht vorhanden ist. Ich bin auf das Geld angewiesen auf Grund meines sehr geringen Einkommens in meiner Ausbildung. Da denkt man, man wird unterstützt, aber es werden mir nur Steine in den Weg gelegt!
Ich hoffe, dass meine Unterlagen diesmal nicht abhanden kommen, sondern schnell bearbeitet werden. Ich warte bereits seit Antragsstellung fast 2 Monate.
Mit steht das Geld zu und ich bin darauf angewiesen mir eigener wohnung etc., ich erwarte Antwort!
Enttäuschung pur…

Tanja H.

Ich warte seit November 23 auf das Kindergeld.Ich soll mich gedulden rufe wöchentlich an.Nun sollte ich im Juli einen neuen Antrag stellen,diese ist immer noch in Bearbeitung,heute dann die Job com muss bestätigen das ich das Kindergeld für Okt und Nov.24 erhalten kann.Bitte was soll sowas von Juli bis September wurde an die Job com zurck gezahlt. Mir wurde schon für Okt 24 kein Kindergeld von der Job com mehr gezahlt.
November 24 ist noch garnicht.Super man zählt ein halbes Jahr nach
H
heißt was passiert mit den anderen 6 Monaten?sehr traurig

Laura L.

Man wartet hier wirklich ewig.
Obwohl ich kinderzuschlag schon beziehe dauert meine Bearbeitung nach dem ich ein weiteres Kind geboren habe wirklich ewig was ich einfach nicht verstehe.
Wenn man anruft sind wirklich unfreundliche Mitarbeiter dran

sara S.

Tzzz die brauch ziemlich lange meine Tochter ist am 03.08.24 geboren und bis jetzt Kamm noch nichts auch wenn mann anrufen keiner geht dran zum kotzen

Heinz J. S.

Freundlichkeit gleich null !!! Echt traurig. Möchte mehr schreiben aber das geht nicht, leider. Armes DEUTSCHLAND

Semir K.

Der Prozess, um das Kindergeld zu erhalten, dauert bereits vier Monate. Zweimal haben sie die Unterlagen verloren. Am Ende wurden wir ohne schriftliche Benachrichtigung abgelehnt. Als Grund gaben sie an, dass der Aufenthaltstitel nicht 6 Monate gültig sei. Wenn sie die Arbeit sofort erledigt hätten, wäre er gültig gewesen. Wir sind auf große Amateure gestoßen, die desinteressiert sind, ihren Job zu erledigen. Ihr Einfluss lässt vermuten, dass sie eingestellt wurden, um den Prozess zu erschweren, jede Prozedur zu verzögern und alle Ressourcen zu nutzen, um Anträge abzulehnen. Sie vermitteln den Eindruck, dass Aachen kein Ort für Familien ist.

Isabell O.

Leider bis jetzt auch keine Antwort erhalten. Ich hoffe es geht schnell und nicht wie bei anderen Monate lang mit der Bearbeitung des Kindergeldes, aber laut den Bewertungen dauert es wohl echt sehr lange mit den Anträgen.
Wenigstens eine Rückmeldung/Eingangsbestätigung wäre toll ,aber leider kommt gar nichts bis jetzt

Update: Meinen Antrag habe ich am 03.01.2024 eingereicht,heute war die Kindergeld Nachzahlung für die letzten zwei Monate drauf.

Patrick M.

Ich bin derzeit in einer recht schwierigen Situation. Meine 2 Söhne sind kurzfristig aus dem Ausland zu mir gezogen. Ich bin derzeit im Krankengeldbezug. Nach Abzug der Miete und der Nebenkosten muss ich mit c.a 500€ für 3 Personen zurecht kommen bis das Kindergeld bewilligt ist. Unterhalt erhalte ich auch keinen. Der Hauptantrag liegt vor, die Meldebestätigung der Kinder habe ich mehrfach per Email übersendet, die elektronische Eingangsbestätigung habe ich auch jedes Mal erhalten. Leider kann diese im System nie gefunden werden laut Aussage der Mitarbeiterin.. Nun zum 3. Mal versendet. Aufgrund der finanziellen schweren Situation habe ich erfahren wollen wie lange der Antrag dauern kann. Kein Verständnis auf der anderen Seite des Telefons, man wird nur angepampt. Natürlich haben auch andere das Recht auf Kindergeld das ist mir völlig klar. Dennoch finde ich, dass man in schweren Situationen ein wenig auf die Familie eingehen könnte. Es geht schließlich um die Kinder. Sehr schade wie dieses System funktioniert. Am Ende vom Tag steht man doch alleine da.. Wenn die Angestellten dort so überlastet sind ( scheinbar seit vielen Jahren wenn ich mich mit anderen Antragstellern unterhalte) wäre es angebracht ein paar Mitarbeiter mehr zu beschäftigen. Ist leider nicht meine erste negative Erfahrung. Nach einer Adressänderung meiner Frau wurde 4 Monate das Kindergeld eingestellt trotz weiterer Zuständigkeit der gleichen Familienkasse. Sehr sehr schade.